রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

7e7711 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময়, বা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় — সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয় ও কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাযোগাযোগের পথ খোলা
7e7711 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে। তথ্য অনুরোধ পাঠানোর সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — এটি পরিচয় যাচাইয়ের দ্রুততম পথ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ আছে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মোছার আবেদন ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইনের পরে সেটিং বিভাগে গিয়ে নিজের তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।
তথ্য পরিচালনা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার পর যে লেনদেন রেকর্ড তৈরি হয়, তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায় — বাইরে থেকে অ্যাক্সেস সম্ভব নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং ব্রাউজারে ফিরে আসার সময় লগইন সহজ করতে।

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। লগইন, জমা ও উত্তোলন — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্রাউজারে সক্রিয় থাকে যতক্ষণ আপনি লগইন থাকেন। বের হলে কুকি মুছে যায়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখুন — প্রতিটি অনুরোধ নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থাকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইনের পর সেটিং বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত তথ্য বা লেনদেন রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। পুরোপুরি মোছার আবেদন করতে সহায়তা দলে লিখুন।

মোবাইল থেকে লগইনের সময় ডিভাইস টাইপ ও সেশন সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য শুধু নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার পেজ বদলানোর সময় লগইন করতে হতে পারে। সহজ মোবাইলে প্রবেশের জন্য সেশন কুকি চালু রাখা ভালো।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পেজ দেখে রাখুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।